English

Huduma ya Wateja

Uhakikisho wa ubora
Sera ya Ubora: Usimamizi wa kisayansi, uzalishaji wa kufafanua, huduma ya dhati, kuridhika kwa wateja.

Malengo ya ubora

1. Kiwango kinachostahiki cha bidhaa ni ≥99.5%.
2. Uwasilishaji kulingana na mkataba, kiwango cha utoaji wa wakati ≥ 99%.
3. Kiwango cha kukamilika kwa malalamiko ya ubora wa wateja ni 100%.
4. Kuridhika kwa Wateja ≥ 90%.
5. Vitu 2 vya maendeleo na muundo wa bidhaa mpya (pamoja na aina zilizoboreshwa, miundo mpya, nk) zimekamilika.

Huduma ya Wateja1

Udhibiti wa ubora
1. Udhibiti wa muundo
Kabla ya muundo, jaribu sampuli ya mtihani iwezekanavyo, na fundi atafanya muundo wa kisayansi na mzuri kulingana na mahitaji maalum ya mtumiaji na hali halisi ya mtihani.
2. Udhibiti wa ununuzi
Anzisha orodha ya wasambazaji ndogo, fanya ukaguzi madhubuti na kulinganisha kwa wasambazaji wadogo, fuata kanuni ya ubora wa hali ya juu na bora, na uanzishe faili ndogo ndogo. Kwa aina ile ile ya sehemu za utaftaji huduma, haipaswi kuwa chini ya usafirishaji mdogo ambao unaweza kusambaza kawaida.
3. Udhibiti wa uzalishaji
Uzalishaji lazima uwe msingi wa hati za kiufundi, na bidhaa zilizosindika za kila mchakato lazima ziwe alama. Utambulisho wa vifaa muhimu unapaswa kuwa wazi ili kuhakikisha kuwa ufuatiliaji wa bidhaa.
4. Udhibiti wa ukaguzi
(1) Wakaguzi wa wakati wote watakagua malighafi na sehemu za nje na za nje. Vipande vikubwa vinaweza kupigwa sampuli, lakini kiwango cha sampuli haipaswi kuwa chini kuliko 30%. Kwa bahati mbaya, sehemu sahihi za nje na sehemu za nje lazima zichunguzwe. angalia.
.
(3) Ikiwa bidhaa iliyomalizika inaweza kusanikishwa na kuanza katika kiwanda, ukaguzi wa mashine ya majaribio utaanzishwa katika kiwanda, na zile zinazopitisha ukaguzi zinaweza kusafirishwa kutoka kiwanda. Mashine imefanikiwa, na cheti cha ukaguzi kimetolewa.

Ahadi
1. Ufungaji na Debugging
Wakati vifaa vinapofika kwenye kiwanda cha mnunuzi, kampuni yetu itatuma wafanyikazi wa kiufundi wa wakati wote kwa mnunuzi kuongoza usanikishaji na kuwajibika kwa kurekebisha matumizi ya kawaida.
2. Mafunzo ya Operesheni
Kabla ya mnunuzi kutumia vifaa kawaida, wafanyikazi wa kampuni yetu wataandaa wafanyikazi husika wa mnunuzi kufanya mafunzo. Yaliyomo ya mafunzo ni pamoja na: matengenezo ya vifaa, matengenezo, ukarabati wa wakati unaofaa, na operesheni ya vifaa na taratibu za matumizi.
3. Uhakikisho wa ubora
Kipindi cha dhamana ya vifaa ni mwaka mmoja. Katika kipindi cha dhamana, ikiwa vifaa vimeharibiwa na sababu zisizo za kibinadamu, itakuwa na jukumu la matengenezo ya bure. Ikiwa vifaa vimeharibiwa na sababu za wanadamu, kampuni yetu itarekebisha kwa wakati na malipo ya gharama inayolingana tu.
4. Matengenezo na kipindi
Ikiwa vifaa vimeharibiwa baada ya kumalizika kwa kipindi cha dhamana, baada ya kupokea taarifa kutoka kwa mnunuzi, biashara katika mkoa huo zitafika kwenye tovuti hiyo kwa matengenezo ndani ya masaa 24, na biashara nje ya mkoa zitafika kwenye tovuti kati ya 48 masaa. ada.
5. Sehemu za vipuri
Kampuni imetoa sehemu za hali ya juu na bei nzuri kwa mahitaji kwa miaka mingi, na pia hutoa huduma zinazohusiana.